7月15日,厦门市交通局运输事业发展中心考核组一行莅临我司,对卫星定位运营服务商2020年上半年度的动态监控服务进行考核。本轮考评中,我司以93.89的成绩位列第一,这也是我司继2019年下半年度考核后,再次取得排名第一的好成绩。
运营商动态监控服务考核遵循“公开、公平、公正”的原则,以事实为依据,对运营商服务质量情况进行客观、准确的考核评定。本次考核从基础硬件、技术指标、运营管理三方面展开,考核组成员详细查看了我司的管理制度、服务流程、培训记录以及各项台账建立情况等,还现场抽查了我司某台车辆当天超速报警的具体处置流程,包括平台的预警、报警记录,客服人员的处置措施、处置结果等。
考核小组充分肯定了我司的应急处置流程、工作配合度、档案和台账管理的规范性,同时也对我司的工作提出了改进意见,比如:培训记录要做得更清晰、档案管理可以做得更细致,希望我们再接再厉,共同推进重点营运车辆动态监控管理健康、有序发展。
作为提供24小时实时监控管理服务的北斗智慧交通云平台运营服务商,我司基于自主研发的重点营运车辆安全监管服务平台,满足相关职能部门和运输企业对安全监管的需求,实现全流程闭环管理。接下来,我司将不断提升监管平台的应用功能和服务能力,为道路运输企业提供更好的安全服务保障。(运营监管事业部)
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