11月23日，第28届中国金鸡百花电影节暨第32届中国电影金鸡奖在厦门成功落下帷幕，作为中国电影界的盛大节日，中国金鸡百花电影节集电影评奖颁奖、中外新片展览、学术研讨、电影市场、国际文化交流和文艺演出于一体，是中国电影界权威、专业的电影奖。

本次在厦举办电影节，开启了厦门影视发展历程全新篇章。这场盛会中，厦门卫星定位派驻专业系统运维团队和12328交通运输服务监督电话客服团队，积极做好安保工作，提供最优质的交通信息服务，充分展现了国企的责任和担当。

专业--构筑科技“防护网”，铺就平安金鸡百花电影节

此次电影节群星闪耀，规模庞大，在安保任务保障范围广、时间紧、任务重的情况下，厦门卫星定位派驻了专业技术团队值守市交警指挥中心，配合厦门交警通过安保指挥平台，为此次电影节安保工作提供全面的信息化支持，圆满完成电影节开幕式、提名者表彰仪式、红毯仪式、颁奖典礼暨闭幕式等4场重大活动及论坛展映等90场配套系列活动安保任务。这是继2017年金砖厦门会晤、2018第十届海峡论坛后、2019年上合青岛峰会、2019年南昌世界VR产业大会成功应用后，又一次成功积累重大活动安保信息化项目技术服务经验。

坚守--24小时分秒在岗，保障交通运行平稳有序

厦门市交通运行监测指挥中心是全市交通运输的“最强大脑”，承担着全市交通运输行业的数据采集分析、运行监测、信息应用和投诉服务等工作。

在本次电影节期间，我司派驻的客服团队工作组，全力配合指挥中心做好交通运输保障工作。他们轮班值守在指挥中心，实时关注交通各项监测系统，协助厦门市交通运行监测指挥中心发布各项交通情况监测报告，确保紧急情况及时反应、有效应对。与此同时，继续做好12328电话服务工作，认真解决公众出行需求，为公众提供最优质、便捷的交通信息服务，助力指挥中心圆满完成保障任务，获得指挥中心的高度肯定。指挥中心领导特向我司领导表达谢意和表扬。

一直以来，我司客服团队工作组始终坚持“精益服务，合作共赢”的经营理念，切实做好本职工作，在节假日、黄金周、重大活动、防台防汛等期间客服团队较好完成了出行服务和运行监测的保障任务，交通运输服务监督电话12328的相关数据在全省持续排名前列。

当好东道主，擦亮文明厦门城市名片，我司将继续以高度的责任感和使命感展现“卫星定位人”的新风貌、新作为。（智慧警务事业部/交通信息平台事业部）