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春节,是回家团圆的日子,承载着太多人的祝福和愿望。当人们沉浸在吃年夜饭、看春晚、守岁这些新年的仪式感中时,厦门卫星定位出租汽车运营服务团队、重点营运车辆服务团队以及驻市交通局的12328客服团队不仅是留厦过年的响应者,更是坚守岗位的交通人。为保障市民顺畅出行,他们始终坚守在交通运输信息服务第一线。





除夕夜,团圆夜,公司总经理赖增伟、交通信息平台事业部经理贺效鹏一行来到公司慰问坚守岗位的客服人员,向他们送去新年的祝福,并通过他们向其家属亲人致以新年的问候!我司出租汽车运营服务团队在春节期间不间断为全市出租车提供电话召车及乘客失物查找服务,也为厦门市出租车企业提供数据统计、车辆管理等日常运营服务,协助相关部门开展工作。

此外,公司重点营运车辆服务团队全年为各类客货运企业提供优质高效的服务,保证7*24小时售后服务热线的畅通,帮助解决客户提出的疑难问题,保障重点营运车辆正常运行。“虽然想想别人都在过节心里多少有点羡慕,但是大家都休息了谁接电话,服务客户呢?干一行,爱一行,能帮上大家的忙就是值得的。”值班人员郭思文表示。

赖总由衷地称赞了他,并嘱咐大家牢记责任使命,强化疫情防控意识,扎实做好公司客户服务工作。



随后,赖总一行前往市交通运行监测指挥中心,慰问我司驻点12328客服团队,向春节期间坚守在工作岗位的话务人员送上慰问品和新春祝福。赖总听取了12328客服团队2020年度的工作汇报及春节保障工作,对他们尽职尽责、精益服务的工作态度和取得的成绩给予高度肯定。赖总表示:“今天是除夕,大家舍小家坚守岗位,非常辛苦。今年春节不平凡,‘战疫’还在持续,希望大家继续保持初心,坚持做好本职工作,认真倾听群众诉求,争取为业主单位及公司再立新功,为市民提供更加高效便捷的交通热线服务。”



正是因为始终坚持“精益服务”的经营理念,厦门卫星定位的信息化服务获得了广大政企客户与社会公众的一致好评。在公司迎来成立二十周年之际,卫星定位人将秉承“拼搏创新 守信求实”的企业精神,迈向十四五开局之年,为客户提供更优质的服务。

【温馨提醒】

l  出租车失物查找:请关注厦星服务微信公众号,提交相关乘车信息,我司会通过卫星定位技术,第一时间帮您找到当班出租车,协助您找回物品。

如需咨询服务:请拨打0592-5898300

l  交通信息出行服务:请拨打12328交通运输服务监督电话

l  重点营运车辆服务:请拨打0592-5898200

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