近日，福建省创建青年文明号活动组委会发布《关于认定2019年省级青年文明号的决定》，我司驻点厦门市12328交通运输服务监督电话客服团队获评“2020年—2022年”省级青年文明号。
近年来，在市交通运输团工委的关心和指导下，市交通运行监测指挥中心积极推动市12328电话开展“青年文明号”创建工作，我司驻点12328客服团队立足岗位作贡献，争先创优当先锋，把创建活动作为团结带领青年建功立业的重要抓手。创建过程中，我司驻点12328客服团队以“一流管理、一流服务、一流效益、一流人才、一流文化”为目标，深入融合业务工作，提升服务质量，创新推出多渠道服务模式，为广大群众提供了优质、高效的服务，真正做到“事事有回音，件件有落实”，受到群众一致好评。
尤其是在今年的疫情防控工作中，我司驻点12328客服团队成立青年突击队，变身交通疫情情报站，及时做好答复咨询、情绪疏导、助力解决出行难题，同时实现交通疫情有关信息的监测速报。
获评省级“青年文明号”，不仅是荣誉，更是鞭策和鼓励。我司驻点12328客服团队将不忘初心、再接再厉，持续开展青年文明号创建活动，打造一流服务水平的优秀青年集体，带领团员青年为交通强国奉献青春力量，为我司以及业主单位交出一份满意的答卷。（交通信息平台事业部）
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